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Magazin Nordlicht

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Telefontraining für Medizinische Fachangestellte - Basisschulung -

Termin: 23.05.2018

Die Medizinische Fachangestellte ist für den Patienten fast immer die erste Kontaktstelle in der Arztpraxis. Mit dieser Veranstaltung möchten wir Praxismitarbeiterinnen Möglichkeiten an die Hand geben, dem Patienten sowohl am Telefon als auch in der Praxis noch freundlicher zu begegnen. Schwerpunkte des Seminars sind die freundliche Begrüßung, patientenorientierte Formulierungen, die Terminierung am Telefon und der Umgang mit unterschiedlichen Patiententypen.

Es stehen drei jeweils zweitägige Termine zur Auswahl:

1.Termin: 
1. Teil: Mittwoch, 23. Mai 2018
2. Teil: Mittwoch, 30. Mai 2018

2. Termin: 
1. Teil: Mittwoch, 22. August 2018
2. Teil: Mittwoch, 29. August 2018

3. Termin: 
1. Teil: Mittwoch; 21. November 2018
2. Teil: Mittwoch, 28. November 2018

Uhrzeit: jeweils von 14.00 bis 18.00 UhR

Ort: Kassenärztliche Vereinigung Schleswig-Holstein
Bismarckallee 1-6, 23795 Bad Segeberg

Teilnahmegebühr: 95 Euro (inkl. Seminarunterlagen und Tagungsgetränke)

Teilnahmebedingungen:
Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Verbindliche Anmeldungen werden in schriftlicher Form angenommen (Brief/Fax oder E-Mail) und in der Reihenfolge des Posteingangs berücksichtigt.

KONTAKT  & ANMELDUNG:
Abt. Qualitätssicherung
Bismarckallee 1 – 6, 23795 Bad Segeberg
Tanja Glaw
Telefon: 04551 883-332
Fax: 04551 883-7332
E-Mail: tanja.glaw@kvsh.de


Anmeldeformular als PDF-Download



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