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Magazin Nordlicht

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Telefontraining für Medizinische Fachangestellte - Basisschulung

Termin: 14.08.2019 14 bis 18 Uhr

Die Kassenärztliche Vereinigung Schleswig-Holstein führt ein
Telefontraining für Medizinische Fachangestellte - Basisschulung -
in Bad Segeberg durch.

Die Medizinische Fachangestellte ist für den Patienten fast immer die erste Kontaktstelle in der Arztpraxis. Mit dieser Veranstaltung möchten wir Praxismitarbeiterinnen Möglichkeiten an die Hand geben, dem Patienten sowohl am Telefon als auch in der Praxis noch freundlicher zu begegnen. Schwerpunkte des Seminars sind die freundliche Begrüßung, patientenorientierte Formulierungen, die Terminierung am Telefon und der Umgang mit unterschiedlichen Patiententypen.

Es stehen drei jeweils zweitägige Termine zur Auswahl:

1. Teil: Mittwoch, den 14. August 2019
2. Teil: Mittwoch, den 21. August 2019

Uhrzeit:
Jeweils von 14.00 – 18.00 Uhr

Ort:
Kassenärztliche Vereinigung Schleswig-Holstein,
Bismarckallee 1 – 6, 23795 Bad Segeberg

Referentin:
Livia Bruhn, MfG Training und Beratung, Hamburg

Teilnahmegebühr:
95 Euro

Da die Teilnehmerzahl pro Seminar begrenzt ist, werden die Anmeldungen in der Reihenfolge des Posteingangs berücksichtigt.


Anmeldeformular



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